Deve! Uma vez constatado defeito de fabricação, fazemos questão de trocar o produto por um novo. 

Aconselhamos descontinuar o uso imediatamente do produto e entrar em contato conosco caso você ache qualquer defeito de fabricação. 

Você tem 90 (noventa) dias contados a partir do recebimento da mercadoria para solicitar a troca do produto.

Você tem até 07 (sete) dias contados a partir do recebimento da sua compra para solicitar a troca (parcial ou total) do seu pedido.

Isso deve ser feito pelo nosso formulário de contato. Você receberá instruções para nos enviar de volta o seu produto, e  escolher um novo em nosso site.

Oferecemos garantia de 90 dias para todos os nossos produtos. Consulte mais informações na seção Garantia e Troca.

Entregamos em todo o Brasil via Correios com frete grátis.

Se você mudar de ideia e quiser cancelar ou alterar o seu pedido basta enviar uma mensagem através do e-mail sac@estillo76.com que será verificada a possibilidade de cancelar ou alterar o pedido, pedidos já postados não podem ser alterados ou cancelados. Envio de mensagem por outros canais não serão considerados.

Nós enviamos o código de rastreio automaticamente pra você via e-mail assim que seu pedido é postado, geralmente entre 3 e 7 dias após a confirmação de pagamento.

Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, você pode rastrear sua encomenda pelo link rastreio localizado no rodapé do site.

Nós trabalhamos com preços muito abaixo dos praticados no mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).

Por esse motivo, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores exclusivos e eles enviam direto para sua residência.

Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.

Nosso prazo médio de entrega é de 1 a 4 semanas, Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.

Não, todos os pedidos chegam aos nossos clientes através da empresa de logística Correios.

Fique tranquilo. Acompanhamos o seu pedido para que o mesmo chegue até seu endereço de entrega. Nosso prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 1(uma) a 4(quatro) semanas após a confirmação de pagamento, podendo se estender um pouco mais, sendo a média de entrega de 15 dias úteis. Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.

Todos os pagamentos por cartão de crédito são realizados em ambiente totalmente seguro, oferecido pela própria operadora do cartão.

Alguns pedidos podem passar por uma verificação de autenticidade do titular do cartão. Tudo isso para aumentar a segurança do cliente, evitando que sejam feitas compras com cartões clonados ou sem autorização por parte do portador do cartão. Durante a comprovação, não será necessário evidenciar nenhum tipo de valor ou o número do cartão.

Trabalhamos com as seguintes formas de pagamento: 

Boleto bancário, PIX, cartões de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Mercado Pago.

Nas compras feitas nessa modalidade, o sistema vai gerar automaticamente um boleto para o usuário. Os boletos possuem prazo para pagamento de 2 dias corridos. Após o pagamento do mesmo, o banco pode levar até 3 dias úteis para confirmar o pagamento. 

Caso precise de uma segunda via, você mesmo poderá entrar em contato com o nosso suporte.

Sim, as compras feitas com cartão de crédito podem ser parceladas em até 3x sem juros ou até 12x com juros.

O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito.